Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo eventuais custos de envio.

Como solicitar

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo, informando o número do pedido.
2. Enviaremos as instruções de devolução. O custo do envio de volta é por nossa conta no caso de arrependimento ou defeito.
3. Envie o produto, de preferência na embalagem original e com todos os acessórios.

Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. Para compras via Pix, devolvemos o valor na chave Pix do titular da compra em até 10 dias úteis após recebermos o produto de volta.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou apresentar problema, veja a nossa Política de Garantia.